- Der Benutzer verwendet Programme, die der Anbieter auf der Cloud betreibt.
- Auf die Programme wird über einen "thin client" z.B. einen Webbrowser zugegriffen.
- Der Benutzer muss sich dabei nicht um die Infrastruktur wie Netzwerk, Rechner oder Betriebssystem kümmern.
- Er kann aber die Nutzer-spezifische Konfiguration einstellen.