Sie ist die meist verbreitete Norm im Qualitätsmanagement.

Qualität und Kundenzufriedenheit, Effizienz und Reaktionsschnelligkeit zählen zu den ausschlaggebenden Faktoren. Die Einführung eines Management-Systems nach ISO 9001:2015 stärkt nachweislich die Konkurrenzfähigkeit eines Unternehmens im sich verschärfenden globalen Wettbewerb. Auch Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten einzelner Personen werden dabei definiert. Eine klare Strukturierung der Prozesse schafft saubere Schnittstellen zwischen Unternehmen, Lieferanten und Kunden und hilft, Fehler zu vermeiden. Die Normenreihe fordert auch die Regelung der Arbeitsabläufe, was oft einfachere Unternehmensstrukturen zur Folge hat. Eine Zertifizierung ist in vielen Industriebereichen Voraussetzung für die Auftragsvergabe. Bei Ausschreibungen durch die öffentliche Hand wird ebenfalls immer mehr auf den Nachweis einer ISO 9000-Zertifizierung geachtet. Die Darlegungen / Normforderungen der neuen DIN EN ISO 9001:2015 beschreiben dabei im Besonderen die Abläufe Ihrer geschäftlichen und betrieblichen Prozesse in „prozessorientierter“, also einfacher und übersichtlicher Form und gelten dabei sowohl für kleine als auch große Unternehmen, unabhängig von der Branche (also sowohl reine Dienstleistung oder Produktion oder Mischformen beider Aspekte). Dies legt diese Norm mit weltweiter Geltung fest! Daher orientieren sich viele andere ISO- Management- Normen der Bereiche Umwelt, Energie, Hygiene und der Sicherheit an der Ausrichtung und den Anforderungen dieser ISO 9001 als Grundlage und Basis. Um auf die Belange unserer Kunden noch kompetenter und effizienter einzugehen, haben auch wir uns zertifizieren lassen.