Consumer Insights: Motiv-Felder-Analysen (MFA)

Für den Begriff Consumer Insights gibt es viele Definitionen. Es ist aber hilfreich, darunter Erkenntnisse und Ideen zu verstehen, die (scheinbare) Konflikte in Motiven der Verbraucher auflösen und dadurch innovative Produkt- oder Marketingkonzepte anleiten. Mit der Motiv-Felder-Analyse (MFA) erarbeiten wir systematisch die Motivdynamiken von Zielgruppen und leiten dabei die entscheidenden Consumer Insights ab. Es werden die zentralen Motivkräfte in einzelnen Lebens- und Umweltbereichen exploriert und beobachtet: - das Ist-ICH, das Wunsch-ICH, das Meiden-ICH und das Soll-ICH - Ebene der Vorstellungen / Phantasie / Mythen - Ebene der Familie / Partnerschaft - Ebene des Berufs - Ebene der Freizeit / Vereine / Freunde - Ebene der Vorstellungen von Gesellschaft und Staat - Ggf. Markenwahrnehmungen Nachdem für jedes dieser Elemente die zentralen Motivtendenzen ermittelt wurden (z.B. Exploration / Aktivität, Rückzug / Kontemplation, Affiliation / menschliche Nähe, Abgrenzung / Individualität) werden die verschiedenen Schichten der Lebensbereiche übereinander gelagert (Mapping auf eine Ebene). Aus diesem Gesamt-Lebensfeld werden die Motivkonflikte systematisch aufgedeckt, die als Insights die Produkt- und Kommunikationsentwicklung anleiten.