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Service Desk
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Besuchen Sie die ProduktseiteSupport für Online-Portale und IT-Services
Für digitale Kunden-Portale und IT-Services oder firmeninterne Support- und Beratungsplattformen kommt es darauf an, dass unser Service Desk hält, was er verspricht: sich den Fragen und Problemen annehmen, den Nutzern ein sicheres Gefühl vermitteln und Lösungen organisieren. In der Regel wird schon beim ersten Kontakt durch die Nutzung von FAQs oder Remote-Desktop-Verbindungen direkt eine Lösung erzielt. Als Single Point of Contact überwachen wir dabei alle Prozesse bis zur Lösung des Problems.
Schlagworte
IT-Service und IT-Support
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