Alles aus einer Hand und aus Kundensicht entwickelt
Das Ladenkonzept als Gesamtkunstwerk beginnt mit einer begehrenswerten (Retail-)Marke. Die Herausforderung besteht darin, diese Werte in die einzelnen Sinne zu übersetzen (Markenkohärenz). Die Harmonie dieser Sinnesreize untereinander stellt die zweite Herausforderung dar (Sensorikkohärenz). Die Kohärenz entlang der Customer Journey (dritte Herausforderung) ist schließlich das, was der Kunde während seines Einkaufs sequentiell wahrnimmt und für sein Wohlbefinden sorgt. Nur wenn ein roter Faden von der (Retail-)Marke bis zum Kunden gewährleistet ist, kann das Ladenkonzept die volle Profilierungskraft entfalten.
Weitere Leistungen von uns:
Kundenanalytik
Wir analysieren Ihr aktuelles Ladenkonzept aus Kundensicht und zeigen Ihnen die strategischen Potenziale für die Zukunft auf.