99% Sofortlösungsquote im Leserservice – mit der KiM können Sie sich zu fast 100% auf die Gewinnung von Digital- und Printabos konzentrieren. Wir übernehmen wirklich alle Serviceaufgaben.
Unser Leserservice für Verlage:
- Aboservice für alle Print- und Digitalprodukte über alle Kanäle (Telefon, Email, Post, Chat und WhatsApp)
- Aboerfassung und -verwaltung
- Mehrfachreklamationsbearbeitung
- Prämienversand
- Zustellerbetreuung/ Nachlieferung
- Offene Posten Klärung bis hin zur Mahnsperrensetzung und Veranlassung des Inkassos
- Onlineshopberatung und Co-Browsing
- Tickethotline inkl. Sitzplatzberatung und Ticketversand
- Hotline für Leseraktionen
- Welcome- und Care-Calls
Unser Inbound für Unternehmen:
- Telefonzentrale
- Kundenservice
- Bestellannahme
- Tickethotline
- Info-Hotlines
- Post-, Fax und E-Mail-Bearbeitung
- Auftrags- und Datenerfassung
- Versand von Informationsmaterial
Alle Prozesse entlang der Customer Journey
Alle Geschäftsprozesse, die mit der Betreuung von Kunden und dem Abrechnen von Leistungen zu tun haben...
Wir automatisieren Anlagen mithilfe durchgängiger Gesamtlösungen in bewährten, offenen und weitgehend herstellerunabhängigen Industriestandards. Um de...
Wir geben Ihren Ideen Gestalt.
Von der Idee zur Umsetzung und Fertigstellung aus einer Hand.
Der Weg von der Idee zur praktischen Umsetzung kann oft...
Massgeschneiderte Softwarelösungen, die Arbeitsabläufe im Zusammenhang mit allen gängigen Dokumententypen wie Kaufverträgen, Verkäuferinformationen et...
Auf der Basis hoher Motivation, Fachkompetenz und Erfahrung werden Ihre Anforderungen exakt und strategisch analysiert, Pläne entwickelt und umgesetz...
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